集客は顧客欲求を捉えることから始まります。
我々人間は自分自身の欲求のあるものにしか興味を示しません。
コンビニのローソンが今年6月に49周年を迎えるため、
創業を記念して47％増量の「盛りすぎチャレンジ」を行っていることを
知っているか、先日の私のセミナーで質問しました。
50名程度参加する勉強会でしたが、20％の方しかご存じなかったです。
世の中で話題になっていても、欲求がなければ47％増量の
「盛りすぎチャレンジ」の存在すら知らないのです。
顧客欲求を捉えるためには、お客様の検索状況を知ることです。
本コラムでは何度も伝えておりますが、検索は欲求です。
知りたいから、欲しいから、買いたいから、打ちたいから調べるのです。
つまり、調べるという行為は欲求の表れなのです。
例えば、7月下旬に導入予定のミスタージャグラーの顧客欲求は何でしょうか？
それは、「きつね 意味」や「リプレイ キャラ」です。
そのため、ミスタージャグラーの広告を強化するなら、
きつねというキャラクターがリプレイキャラであることを
想起させる広告展開が大事です。
ミスタージャグラーのデザインと言えば、デザイン定期便！
